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走进新地大家庭

香港商用航空中心 以心待客20年

18.12.2018


不少同事喜欢外游,但大家是否知道,原来新地也有涉足航空服务? 「香港商用航空中心」一直为客户提供专业飞行服务,今年适逢成立20周年,「走进新地大家庭」特意让大家加深对这支团队的了解。

香港商用航空中心知多少

香港商用航空中心是亚洲首屈一指的公务机营运基地(FBO),提供航机技术支援、地勤,以及旅客和机组人员的专属服务。公司共分成管理及业务发展、飞行营运,以及客户服务三个部门,现约有150位同事。中心设备完善,包括三个可支援飞机维修的机库、一个50,000平方米的大型停机坪;至于其旅客休息室和机组人员休息室,均按照最高标准进行设计和营运。公司凭借卓越服务,已连续11年在ProPilot PRASE调查中获评为「最佳公务机营运基地」,更于今年(2018年)再次获亚洲商务航空协会颁发「最佳地面服务代理」奖。

把握商用航空市场的增长机遇

随着亚洲经济活动频繁,商务航空业近年发展更趋成熟,同时深受「效率为先」的新一代企业管理层欢迎。事实上,香港商用航空中心在1998年成立之初,每年航班处理次数仅数百宗,现时则大量提升至7,000次航班。

服务由心出发

凭借拼搏精神,同事都乐意多走一步,希望满足每位顾客。其中两件待客小事,虽不是什么「不可能的任务」,却让客人得享窝心「奇遇」。一位客人临上机前,突然思乡情切,希望一尝上海大闸蟹,同事立刻驱车往市中心购买,令客人喜出望外;另一位顾客在机上弄破了自己心爱的脚凳,同事得悉后,立刻找来一位技艺高超的女缝工,并在24小时内将脚凳复修妥当。每一张客人由衷感激的笑脸,中心同事们都记得清楚,亦成为大家用心接待客人的原动力。

建立团队    培育人才

与新地一样,香港商用航空中心同样视员工为重要资产,提供多元化的训练,助同事发挥潜能,在职场上拾级而上。公司亦举办为期两年的管理培训生计划,培育未来管理人员。为鼓励同事在工作与生活间取得平衡,公司每年都会举办远足和聚餐等消闲活动,广邀同事与家人一同参加。