為了令市民進出新地轄下項目時更加安心，集團在2019冠狀病毒疫情初期已積極加強清潔和防疫措施，成效顯著。早前香港旅遊發展局經實地評審後，向新地旗下商場及酒店頒發「衞生抗疫措施認證」，以證明有關場所達到統一的衛生及防疫標準，大家可以安心在新地的商場和酒店購物及住宿。

獲授「衞生抗疫措施認證」標貼的主要準則：

• 為所有員工測量體溫並佩戴外科口罩
• 為客人提供60至80%的酒精搓手液
• 清潔和消毒客人經常接觸的表面
• 定期清潔通風系統，確保空氣流通