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新地资讯

「跨世代」工作间

20.12.2017


在Hondy 栽培下,Alex(右)发挥自己的专长,向专业的会所管理人员进发

资深同事有经验,年轻同事有活力,来自康业的许康迪(Hondy)和陈柏朗( Alex)这对师徒组合,正好发挥了这互补的力量。

六个人的「小宇宙」

Alex是香港专业教育学院应届毕业生,去年康业在院校招募时,他便加入了实习计划,毕业后在采叶庭会所工作。 Alex笑言起初也怕自己应付不来:「采叶庭有1,618个单位,但会所全职同事只有六个人。然而同事之间互相激励,反而愈忙愈起劲,这让我明白到一个团队人不需要多,只要同心合力,能做的事情一点也不少!」

Alex很高兴在公司的信任和上司Hondy悉心指导下,让他学到不少专业知识,特别在泳池管理及活动策划两方面:「我学懂了控制泳池水质,杀菌之余,还讲求酸碱度平衡,这一点跟主流较传统的泳池管理大为不同。团队花了很多心思钻研水质管理,除符合法例要求外,亦对泳客更加安全。我想这就是『以心服务』的真谛。」

上司Hondy对Alex来说可谓亦师亦友,Hondy的一句说话,令他明白会所管理的使命:「我们举办的活动,直接影响业户们的消闲生活;活动愈丰富,他们的生活就愈充实。」就是这两句说话,叫Alex毕生受用。


让年轻人在工作中找到「存在感」

年轻的Hondy,面对更年轻的Alex,笑言二人也处于不同世代,他忆述初入行时,曾遇上苛刻和家长式管理的上司,若今天自己也是这样管理下属,恐怕连基本沟通也成问题。所以Hondy也常告诉自己,与下属相处都要跟上时代步伐。

一般人认为年轻人的缺点是贪玩,但Hondy认为这正是从事会所服务所需的。每逢大时大节,会所都举办各类活动,正好让他们大显身手:「最近Alex和一班年轻同事负责万圣节派对,将会所化身成鬼屋,参加的住户都十分投入尽兴,他们还问我是否聘请外间的专业表演者协助,可见活动有多成功。」Hondy认为,年轻同事极需要在工作中找到满足感:「他们做得开心,可以发挥自己所长,自然有存在感。当然作为上司,我们也要给予清晰的方向,并在有需要时提供协助。」

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