2026年新地商場「以心服務」親客大使選舉頒獎禮
18.08.2026
新地商場致力為顧客提供賓至如歸的服務，並於早前舉行2026年「新地商場『以心服務』親客大使選舉」頒獎禮，表揚一眾表現卓越的前線同事，鼓勵他們持續提升服務質素。
今屆選舉共有21家商場、86位親客大使參與，競逐五大獎項，包括：「親客之星」、「親客新星」、「2026年最佳親客大使獎」、「2026年最佳商場獎」，以及為表揚資深親客大使而首度設立的「卓越同行服務獎」。
一如以往，獲獎大使將有機會獲推薦角逐香港零售管理協會的「傑出服務獎」，與業界同儕交流學習，持續提升服務水平。
獎項一覽
| 獎項 | 得獎者 | |
| 親客之星 | 林穎敏（HomeSquare） | 余思瑩（新都會廣場） |
| 佘淑雯（MOKO新世紀廣場） | 蘇家聖（新城市廣場一期） | |
| 黃綺琳（新城市廣場三期） | 林嬿婷（荃灣廣場） | |
| 李菀菁（新達廣場） | 伍綺彤（YOHO MALL 形點） | |
| 鄭偉南（apm） | 陳玉媚（新都廣場） | |
| 張紫珊（大埔超級城） | 朱浩然（wwwtc mall） | |
| 王寶琪（元朗廣場） | 蘇靖儀（東港城） | |
| 王鎮泓（上水廣場） | 鍾詠恩（將軍澳中心） | |
| 張美芬（V Walk） | ||
| 親客新星 | 第一位：鍾詠恩（將軍澳中心） | |
| 第二位：葉秀英（將軍澳中心） | ||
| 卓越同行服務獎 | 余思瑩（新都會廣場） | 林嬿婷（荃灣廣場） |
| 林曉愉（荃灣廣場） | 張得意（YOHO MALL 形點） | |
| 黃敏儀（YOHO MALL 形點） | 鄭偉南（apm） | |
| 陳玉媚（新都廣場） | 張紫珊（大埔超級城） | |
| 莫嘉琪（大埔超級城） | 梁曉瑩（V Walk） | |
| 2026年最佳親客大使 | 伍綺彤（YOHO MALL 形點） | |
| 最佳商場獎 | 將軍澳中心 | |
得獎感受
最佳商場獎得主 — 將軍澳中心
十分榮幸能獲得這個獎項，這份殊榮印證了顧客與租戶對團隊服務的認同。未來，我們定必繼續貫徹「以心建家」的精神，堅守「以心待客」的宗旨；同時緊密發揮跨部門協作的優勢，致力為大家帶來更卓越、窩心的服務體驗。
2026年最佳親客大使 — 伍綺彤（YOHO MALL 形點）
顧客最看重的，往往是親客大使那份充滿溫度與專業的服務。記得有次，一位婆婆氣沖沖地走來，質問為何 The Point 積分無故消失了。當下我沒有急於推測原因，而是選擇先耐心聆聽。說著說著，才發現原來她剛換了新手機，卻不懂得如何重新登入，因而產生了誤會。
於是，我一邊細心向她解釋，一邊協助她重設密碼並登入帳戶。看見積分失而復得，她頓時像小孩般展露笑容，翌日更特意帶了一個蘋果來向我道謝。這份心意讓我深深體會到，甚麼叫「贈人玫瑰，手有餘香」。
