2026年新地商场"以心服务"亲客大使选举颁奖礼
18.08.2026
新地商场致力为顾客提供宾至如归的服务，并于早前举行2026年"新地商场'以心服务'亲客大使选举"颁奖礼，表扬一众表现卓越的前线同事，鼓励他们持续提升服务质素。
本年度共有来自21家商场的86位亲客大使参与本届选举，竞逐五大奖项，包括："亲客之星"、"亲客新星"、"2026年最佳亲客大使奖"、"2026年最佳商场奖"，以及为表扬资深亲客大使而首度设立的"卓越同行服务奖"。
一如以往，获奖大使将有机会获推荐角逐由香港零售管理协会举办的"杰出服务奖"，与业界同侪交流学习，持续提升服务水平。
奖项一览
| 奖项 | 得奖者 | |
| 2026年最佳商场奖 | 将军澳中心 | |
| 2026年最佳亲客大使奖 | 伍绮彤（YOHO MALL 形点） | |
| 亲客之星奖 | 郑伟南（apm） | 苏靖仪（东港城） |
| 林颖敏（HomeSquare） | 王镇泓（上水广场） | |
| 余思莹（新都会广场） | 陈玉媚（新都广场） | |
| 佘淑雯（MOKO新世纪广场） | 苏家圣（新城市广场一期） | |
| 黄绮琳（新城市广场三期） | 钟咏恩（将军澳中心） | |
| 张紫珊（大埔超级城） | 林嬿婷（荃湾广场） | |
| 李菀菁（新达广场） | 张美芬（V Walk） | |
| 朱浩然（wwwtc mall） | 伍绮彤（YOHO MALL 形点） | |
| 王宝琪（元朗广场） | ||
| 亲客新星奖 | 钟咏恩（将军澳中心） | 叶秀英（将军澳中心） |
| 卓越同行服务奖 | 郑伟南（apm） | 余思莹（新都会广场） |
| 陈玉媚（新都广场） | 莫嘉琪（大埔超级城） | |
| 张紫珊（大埔超级城） | 林嬿婷（荃湾广场） | |
| 林晓愉（荃湾广场） | 梁晓莹（V Walk） | |
| 黄敏仪（YOHO MALL 形点） | 张得意（YOHO MALL 形点） | |
得奖感受
2026年最佳商场奖 — 将军澳中心
十分荣幸能获得这个奖项，这份殊荣印证了顾客与租户对团队服务的认同。未来，我们定必继续贯彻"以心建家"的精神，坚守"以心待客"的宗旨；同时紧密发挥跨部门协作的优势，致力为大家带来更卓越、窝心的服务体验。
2026年最佳亲客大使 — 伍绮彤（YOHO MALL 形点）
顾客最看重的，往往是亲客大使那份充满温度与专业的服务。记得有次，一位婆婆气冲冲地走来，质问为何 The Point 积分无故消失了。当下我没有急于推测原因，而是选择先耐心聆听。说着说着，才发现原来她刚换了新手机，却不懂得如何重新登入，因而产生了误会。
于是，我一边细心向她解释，一边协助她重设密码并登入帐户。看见账户内的积分分毫不差，她顿时像小孩般展露笑容，翌日更特意带了一个苹果来向我道谢。这份心意让我深深体会到，什么叫"赠人玫瑰，手有余香"。
