新地秉持"以客为先"的信念，对商场前线员工的服务品质尤其重视，而旗下商场及写字楼项目此前在有零售业界"奥斯卡"之称的"2023杰出服务奖"中，获得多项殊荣。新地期望通过良性竞争，嘉许表现优越的亲客大使之余，也可以与同业互相学习，为顾客带来更佳的休闲购物体验。
新城市广场三期的团队凭借专业和贴心的服务，除获得"最佳参赛队伍奖"铜奖外，成嘉豪更在"主管级别– 零售服务及商场/物业管理"中获得金奖；至于V Walk的赵悳宁亦在"基层级别– 商场/ 物业管理"中勇夺金奖。另外，YOHO Mall团队凭借增设宠物公园和提供相关创新服务，荣获"杰出服务策划大奖"银奖，成绩骄人。
| 奖项 | 得奖者 | |
| 杰出服务策划大奖 | 银奖 | YOHO Mall 形点 |
| 优异奖 | MOKO 新世纪广场 | |
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杰出旗舰服务品牌 |
东港城、北角汇、HomeSquare、MOKO 新世纪广场、新城市广场一期、新城市广场三期、将军澳中心、荃锦中心、荃湾广场、新达广场、V Walk |
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| 基层级别 – 商场 / 物业管理组别 | 金奖 | 赵悳宁（V Walk） |
| 银奖 | 冯善楹（荃锦中心） | |
| 铜奖 | 林嬿婷（荃湾广场） | |
| 优越表现奖 | 黄嘉敏（新城市广场三期） | |
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主管级别 - 零售服务及商场 / 物业管理组别 |
金奖 | 成嘉豪（新城市广场三期） |
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最佳参赛队伍奖 |
铜奖 | 新城市广场三期 （成嘉豪、谭文轩、黄嘉敏、甄傲晴） |
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优质服务之星 |
成嘉豪（新城市广场三期）、冯善楹（荃锦中心）、赵悳宁（V Walk） | |
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