新地秉持「以客為先」的信念，對商場前線員工的服務質素尤其重視，而旗下商場及寫字樓項目早前在有零售業界「奧斯卡」之稱的「2023傑出服務獎」中，獲得多項殊榮。新地期望透過良性競爭，嘉許表現優越的親客大使之餘，也可以與同業互相學習，為顧客帶來更佳的消閒購物體驗。
新城市廣場三期的團隊憑藉專業和貼心的服務，除獲得「最佳參賽隊伍獎」銅獎外，成嘉豪更在「主管級別 – 零售服務及商場 /物業管理」中獲得金獎；至於V Walk的趙悳寧亦在「基層級別 – 商場 / 物業管理」中勇奪金獎。另外，YOHO Mall團隊憑藉增設寵物公園和提供相關創新服務，榮獲「傑出服務策劃大獎」銀獎，成績驕人。
| 獎項 | 得獎者 | |
| 傑出服務策劃大獎 | 銀獎 | YOHO Mall 形點 |
| 優異獎 | MOKO 新世紀廣場 | |
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傑出旗艦服務品牌 |
東港城、北角匯、HomeSquare、MOKO 新世紀廣場、新城市廣場一期、新城市廣場三期、將軍澳中心、荃錦中心、荃灣廣場、新達廣場、V Walk |
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| 基層級別 – 商場 / 物業管理組別 | 金獎 | 趙悳寧（V Walk） |
| 銀獎 | 馮善楹（荃錦中心） | |
| 銅獎 | 林嬿婷（荃灣廣場） | |
| 優越表現獎 | 黃嘉敏（新城市廣場三期） | |
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主管級別 - 零售服務及商場 / 物業管理組別 |
金獎 | 成嘉豪（新城市廣場三期） |
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最佳參賽隊伍獎 |
銅獎 | 新城市廣場三期 （成嘉豪、譚文軒、黃嘉敏、甄傲晴） |
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優質服務之星 |
成嘉豪（新城市廣場三期）、馮善楹（荃錦中心）、趙悳寧（V Walk） | |
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