要让顾客获得有"温度"的服务，态度专业之余，更在乎一个"心"字。公司每年透过"以心服务"亲客大使选举，嘉许一众表现卓越且用心服务的亲客大使。今年共有22位亲客大使获得嘉许，当中获奖同事的分享，正正展现了如何为服务注入温度的秘诀。
本年度的选举以"以心服务 温暖周到"为主题，来自22个新地主要商场共73位亲客大使，竞逐"亲客之星"、"亲客新星"、"2025年最佳亲客大使"和"2025年最佳商场"四大奖项。两间外聘的神秘顾客顾问公司，向每位参选亲客大使合共进行四次评审，从多个范畴客观地评核他们的服务水平，故此每位得奖亲客大使都可谓实至名归。最终来自将军澳中心的范修汶荣获本年度"最佳亲客大使"，而新都广场则获选为"最佳商场"。
恭贺所有得奖者，期望各位亲客大使继续努力，为顾客在新地商场带来温暖窝心的消闲购物体验。
| 奖项 | 得奖者 | |
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2025年最佳亲客大使 ( 所有参选亲客大使中得分最高之亲客大使 ) |
将军澳中心 | 范修汶 |
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2025年最佳商场奖 ( 所有参选商场中得分最高之商场 ) |
新都广场 | |
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亲客之星 (每个参选商场得分最高之亲客大使) |
apm | 郑伟南 |
| 卓尔广场 | 李嘉琳 | |
| 北角汇 | 李情乐 | |
| HomeSquare | 林穎敏 | |
| 上水广场 | 许嘉宝 | |
| 新都会广场 | 余思莹 | |
| 新都广场 | 陈玉媚 | |
| Mikiki | 谢斯颖 | |
| MOKO新世纪广场 | 佘淑雯 | |
| 新城市广场一期 | 吴雪莹 | |
| 新城市广场三期 | 伍健怡 | |
| 将军澳中心 | 范修汶 | |
| PopWalk天晋汇 | 黃敏 | |
| 大埔超級城 | 张紫珊 | |
| 荃湾广场 | 林嬿婷 | |
| V city | 严心盈 | |
| V Walk | 周文强 | |
| YOHO MALL形点 | 黄敏仪 | |
| 元朗广场 | 王宝琪 | |
| 东港城 | 苏靖仪 | |
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亲客新星 (于2024年9月新晋亲客大使中得分最高的三位) |
新城市广场三期 | 林耀华 |
| V Walk | 张美芬 | |
| Mikiki | 谢斯颖 | |
注：所有得奖亲客大使/商场团队的神秘顾客评审得分必须达到大会指定水平的3.1分，满分为4分。
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