要讓顧客獲得有「溫度」的服務，態度專業之餘，更在乎一個「心」字。公司每年透過「以心服務」親客大使選舉，嘉許一眾表現卓越且用心服務的親客大使。今年共有22位親客大使獲得嘉許，當中獲獎同事的分享，正正展現了如何為服務注入溫度的秘訣。

本年度的選舉以「以心服務　溫暖周到」為主題，來自22個新地主要商場共73位親客大使，競逐「親客之星」、「親客新星」、「2025年最佳親客大使」和「2025年最佳商場」四大獎項。兩間外聘的神秘顧客顧問公司，向每位參選親客大使合共進行四次評審，從多個範疇客觀地評核他們的服務水平，故此每位得獎親客大使都可謂實至名歸。最終來自將軍澳中心的范修汶榮獲本年度「最佳親客大使」，而新都廣場則獲選為「最佳商場」。

恭賀所有得獎者，期望各位親客大使繼續努力，為顧客在新地商場帶來溫暖窩心的消閒購物體驗。

註：所有得獎親客大使/商場團隊的神秘顧客評審得分必須達到大會指定水平的3.1分，滿分為4分。