「与时并进」一直是公司的企业文化，同事积极将学到的新知识应用在工作上。随着智能电话的普及和购物模式的改变，商场和物业管理的同事把握当中机遇，为消费者和住户带来创新服务。

「屋苑手机通行证」

现代人手机不离手，电话除了用作通话和上网之外，用途亦愈来愈广泛。新地旗下物业管理公司康业，设计了一个名为「SoProp」的手机应用程式。只要住户下载此程式，便可以成为身份认证，代替门禁卡，在屋苑内畅通无阻及轻松享用会所设施。

此程式更有一个贴心的「访客登记」功能─基于保安理由，平日屋苑访客需要以身份证登记，这或会令人感到不便。透过此程式，业户只要预先输入访客资料，再利用如WhatsApp等即时通讯程式发送QR Code给访客，对方可凭此QR Code进行身份确认，过程更加轻松快捷。

LockerLife改变商场购物模式

港人生活繁忙，而网上购物不受时间和地域限制，故不少人均热爱「网购」，然而这不代表市民对逛商场购物失去兴致。康业旗下力安科技早前开发「有格生活」LockerLife的物流服务平台，除一般网上购物或转运货件可以用到这智能柜外，力安科技亦计划与商场合作，客人购物后可安排将「战利品」送到指定的智能柜，令客人在商场购物，也可以获得如网购般贴心的送货服务。现时于新地辖下部分屋苑和商场，如曼克顿山及 Mikiki，以及部分7-11便利店，均设有智能柜，而力安科技未来会继续拓展e-locker的服务范围。

人性化的商场电话程式

V City设有会员奖赏制度，为了令顾客轻松储分和换领礼物，并减轻顾客服务中心同事的负担，近年商场团队与启胜资讯科技部门合作，以新加坡ION Orchard的手机应用程式为蓝本，研究如何减少会员等候储分时间。最终以OCR (Optical Character Recognition)技术，为V City手机应用程式加入「奖赏e」功能：原理是先收集和识别商场店铺发票的资料，并上载到云端的OCR系统。会员透过上载机印发票到手机应用程式，透过OCR系统辨认后，可直接处理有关积分，而不需要顾客即日到顾客服务中心办理。

此外，对车主来说，V City手机应用程式另一贴心功能，是顾客透过泊车资讯一栏，即时查阅停车场实时空位数目，不再是到访时才知道是否有泊位，方便顾客作好预算，自然能享有更多购物及与亲友欢聚的时光。

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