「與時並進」一直是公司的企業文化，同事積極將學到的新知識應用在工作上。隨著智能電話的普及和購物模式的改變，商場和物業管理的同事把握當中機遇，為消費者和住戶帶來創新服務。

「屋苑手機通行證」

現代人手機不離手，電話除了用作通話和上網之外，用途亦愈來愈廣泛。新地旗下物業管理公司康業，設計了一個名為「SoProp」的手機應用程式。只要住戶下載此程式，便可以成為身份認證，代替門禁卡，在屋苑內暢通無阻及輕鬆享用會所設施。

此程式更有一個貼心的「訪客登記」功能─基於保安理由，平日屋苑訪客需要以身份證登記，這或會令人感到不便。透過此程式，業戶只要預先輸入訪客資料，再利用如WhatsApp等即時通訊程式發送QR Code給訪客，對方可憑此QR Code進行身份確認，過程更加輕鬆快捷。

LockerLife改變商場購物模式

港人生活繁忙，而網上購物不受時間和地域限制，故不少人均熱愛「網購」，然而這不代表市民對逛商場購物失去興致。康業旗下力安科技早前開發「有格生活」LockerLife的物流服務平台，除一般網上購物或轉運貨件可以用到這智能櫃外，力安科技亦計劃與商場合作，客人購物後可安排將「戰利品」送到指定的智能櫃，令客人在商場購物，也可以獲得如網購般貼心的送貨服務。現時於新地轄下部分屋苑和商場，如曼克頓山及 Mikiki，以及部分7-11便利店，均設有智能櫃，而力安科技未來會繼續拓展e-locker的服務範圍。

人性化的商場電話程式

V City設有會員獎賞制度，為了令顧客輕鬆儲分和換領禮物，並減輕顧客服務中心同事的負擔，近年商場團隊與啟勝資訊科技部門合作，以新加坡ION Orchard的手機應用程式為藍本，研究如何減少會員等候儲分時間。最終以OCR (Optical Character Recognition)技術，為V City手機應用程式加入「獎賞e」功能：原理是先收集和識別商場店舖發票的資料，並上載到雲端的OCR系統。會員透過上載機印發票到手機應用程式，透過OCR系統辨認後，可直接處理有關積分，而不需要顧客即日到顧客服務中心辦理。

此外，對車主來說，V City手機應用程式另一貼心功能，是顧客透過泊車資訊一欄，即時查閱停車場實時空位數目，不再是到訪時才知道是否有泊位，方便顧客作好預算，自然能享有更多購物及與親友歡聚的時光。

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