康业秉承新地与时并进的精神，近年在荃湾广场引入新科技应用，配合商场已有的设施，推行商场智能化管理。

随着物联网技术日渐成熟，团队近年为荃湾广场内不同设施安装感应器。同事能实时监控商场的光度、温度和湿度等，按需要迅速做出调节，使顾客可以在舒适的环境下购物。团队也在洗手间和垃圾箱安装感应器，当出现水浸或垃圾箱满载的情况，会第一时间知悉，以便及早派员处理。

为了让市民放心到商场休闲购物，团队不断提升场内清洁品质。一方面利用Heatmap（热力图）评估人流状况，在人流较多的位置增加清洁人手和次数；另一方面引入了两部清洁机械人，配合地面消毒清洁工作。

除日常管理外，康业也利用"虚拟现实"和"扩增现实"培训同事，提升学习趣味性，令同事更易于掌握新知识，自然更有效提升工作表现。科技不断发展，康业会继续引入新科技应用，令服务精益求精。