康業秉承新地與時並進的精神，近年在荃灣廣場引入新科技應用，配合商場已有的設施，推行商場智能化管理。

隨著物聯網技術日漸成熟，團隊近年為荃灣廣場內不同設施安裝感應器。同事能實時監控商場的光度、溫度和濕度等，按需要迅速作出調節，令顧客可以在舒適的環境下購物。團隊亦在洗手間和垃圾箱安裝感應器，當出現水浸或垃圾箱滿載的情況，會第一時間知悉，以便及早派員處理。

為了令市民放心到商場消閒購物，團隊不斷提升場內清潔質素。一方面利用Heatmap（熱力圖）評估人流狀況，在人流較多的位置增加清潔人手和次數；另一方面亦引入兩部清潔機械人，配合地面消毒清潔工作。

除日常管理外，康業亦利用「虛擬實景」和「擴增實景」培訓同事，提升學習趣味性，令同事更易於掌握新知識，自然更有效提升工作表現。科技不斷發展，康業會繼續引入新科技應用，令服務精益求精。