無論香港以至內地的同事，都致力將公司「以客為先」的企業文化發揚光大，例如廣州御華園的物業管理團隊，早前便憑著專業的態度，加上在突發情況下靈活變通，成功化解了一次孩子走失的危機。

某天傍晚時份，御華園內一位業主紅著眼、焦急地向當值班長求助，原來她患有自閉症的孩子走失了。由於當天孩子剛巧沒有佩戴定位手錶，花了一小時仍遍尋不著。女業主擔心一旦孩子走出屋苑範圍，尋回的難度更大。當值班長知道後不敢怠慢，一方面立即到控制中心重看閉路電視錄影，確認小孩子沒有離開屋苑範圍；另一方面則動員物管團隊各同事，在屋苑內仔細搜索，同時將小孩的資訊發放到業主群組，希望住戶也能協助搜索。

最後在各人眾志成城下，巡邏同事黃喜軍終於在地庫口發現了走失的男孩。看到母子重逢的一幕，同事們都慶幸能夠有驚無險地為這次搜尋行動畫上完美句號。