新地商場「以心服務」親客大使選舉今年已踏入第十屆，歷屆親客大使中，不少在事業上走得更高更遠，但不變的，是那顆服務顧客的「初心」。

新都會廣場 ─ 郭方揚（Billy）

現職新都會廣場高級客戶服務主任的Billy，回想十年前入行時，商場顧客服務員的男女比例懸殊（只有1:9）。「其實男生在這崗位有其優勢，如氣力較大可以應付需要體力的工作；若客人之間出現磨擦，有時由男性出面調停或會較方便吧！」先後三次在親客大使選舉中獲獎的Billy，今日已成為「前輩」，肩負起薪火相傳的任務：「我仍然很享受與客人互動的感覺，但顧客服務講求團隊合作，不是事事單獨處理，而我的經驗能夠幫助新同事明白前線工作的意義，也很有滿足感！」

Mikiki ─ 謝麗莎（Elsa）

曾連續四屆獲獎的親客大使Elsa，由當初的親客大使，晉升為今天的二級客戶關係主任。Elsa坦言剛開始投身客戶服務工作只是抱著嘗試心態，但後來發現此工作不但有挑戰性，更有助建立自信心，同時變得更健談和有耐性，加上公司不斷提供完善的培訓，使現在的Elsa能獨當一面，勇於接受各方面的挑戰。Elsa感激公司提供了不少發展機會和支持，亦有一班好同事和上司，讓她十分享受現時的工作。

新城市廣場三期 ─ 陳靜妍（Judy）

分別在第五、第六和第九屆親客大使選舉獲獎的Judy，從最初的顧客服務助理，到今天成為助理物業主任。她笑言自己像排球隊隊長，除要與戰友一起拚搏外，更要認清各人的優點，讓大家在最擅長的位置上發揮，組成「最強隊伍」。「記得有次停車場的大閘被撞毁，連續十多小時只能靠人手處理泊車優惠。同事之間互相補位，自願縮減用膳時間為顧客服務，真令人感動。」