公司的企业文化是"以心建家"，而为世界各地客人提供住宅租赁服务的本舍（TOWNPLACE）则认为，要令住客有家的感觉，在于提供一个度身订制和具弹性的生活空间。 TOWNPLACE 的 Community Team 不仅照顾住客（TOWNER）的生活所需，更成为他们在港体验生活的"策展人"。Community Manager 李慧敏（Manny）笑言"要让 TOWNER 体验香港有趣独特的一面，除通过聊天以了解对方需要外，也要与他们一起走进社区，探索生活。"

从 TOWNPLACE 出发　体验地道生活

Manny 喜欢接触不同文化，曾到欧洲生活数月学习西班牙文，并于加入 TOWNPLACE 前在酒店工作。她表示，虽然两者都是服务世界各地客人，但酒店只是招待居住几天的旅客，而 TOWNPLACE 的住客却住上数月甚至以年计。"将心比己，我希望让 TOWNER 能在居港期间，尽情体验地道生活文化，并留下愉快难忘的回忆。"所以 Community Team 除了为住客提供舒适的生活空间，也希望 TOWNPLACE 能成为 TOWNER 的专属社区，并以此作起点，经历香港丰富多采的生活。

TOWNPLACE 专属社群生活

TOWNPLACE 的两个项目分别位处中环和坚尼地城，为了令两处的住客有更好的联系，Manny 和 Community Team 十分看重与客人的沟通。为此团队不断构思多元化活动之余，还参与其中带动气氛，以推动良好邻舍关系。"例如之前筹办露天瑜伽班，我和团队也有参与其中，通过这些活动慢慢与住客建立朋友关系。"

"我们不仅建立一个 TOWNPLACE 专属的社群，更希望连结社区，让 TOWNER 体验地道生活。"住客初到香港时，Community Team 会成为他们的向导，协助对方适应新环境，并与附近商户联系，为住客搜罗专属优惠。 Manny 表示，TOWNPLACE 也是一个让住客认识本地艺术家和创作人的平台："例如之前母亲节，我们邀请本地花艺师设计了一个Pop-Up Store制作花束，与 TOWNPLACE 联名上架，支持本地创作，增加社区元素，亦替住客找到富特色的礼物。"
小记走进 TOWNPLACE SOHO 的 LIVING ROOM 时，被眼前一幅壁画吸引，原来团队特别邀请两位本地著名艺术家，在项目不同角落创作多幅以区内特色为主题的画作，并加入QR code - Art Docent Tour，让住客了解艺术家创作理念，并认识项目附近的香港著名地标。

利用应用程序　建立线上线下社群

新世代习惯利用社交媒体沟通和分享生活，TOWNPLACE 亦通过专属应用程序与住客沟通，以及开设 Instagram 帐户分享活动片段，从线上线下建立社群。Manny 称 TOWNER 不只是 TOWNPLACE 的租客，更是朋友，所以希望他们能在这里找到"家"的感觉。"我们工作最大的满足感是，让 TOWNER 认识到香港有趣和新鲜的一面，即使他们日后离开香港，也可以留下一份难忘愉快的回忆。"