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创‧新地

新都会广场推动智能化管理

14.04.2021


新地旗下商场近年积极推动智能化管理,优化日常营运效益,同时为客人和租户营造更舒适的购物环境。早前新都会广场与数码通合作,通过5G网络应用人工智慧物联网(AIoT),引入智能洗手间系统,便是因应顾客重视洗手间的环境,进一步提升智慧商场新体验。

与数码通合作 引进智能洗手间系统

商场日常人流穿梭,特别在下班或假日期间,到访顾客更多,令洗手间轮候的时间更长。新都会广场联合数码通与一间本地初创科技公司,为商场度身设计一套智能管理系统 。通过在洗手间安装的不同感应器,经数码通的5G网络即时传送数据到云端作分析,全面提升管理效益。

顾客可以通过安装在洗手间走廊入口的显示屏,了解各层洗手间和育婴室等设施的即时使用情况,有效分流顾客到使用率较低的洗手间,从而缩短轮候时间,为顾客带来更切合需要的贴心体验。

此外,商场同事可以通过平板电脑的管理平台,遥控掌握各洗手间的物资使用情况及空气质量。这些实时数据都有助管理团队更妥善安排人手,按需求调节物资补给及管理等,有效提升营运效率及服务质量。

推行智能防疫 确保商场"安全、安心、放心"

新都会广场早在疫情初期已采取了智能防疫措施,提升商场的卫生水平,令顾客可以安心购物。商场加装了免触式装置,以减低病菌传播风险,还引进不同种类的智能防疫机器人,全天候为商场各地方进行深层清洁,特别在每晚商场关闭后,团队更会安排机器人为洗手间进行紫外线消毒,提升清洁效率,以保障顾客和商户的安全健康。

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