作为宠物友善商场，新都会广场不仅照顾毛孩的需要，更为宠主提供贴心支援。

毛孩与孩子一样，偶尔也会闹情绪。某个假日，亲客大使Angel接报指有小狗情绪激动，更意外抓伤了主人。 Angel提着急救箱赶抵现场，只见主人正狼狈地尝试将不断挣扎的小狗放回宠物袋中，显得束手无策。

同为宠主的Angel深谙毛孩脾性，随即从口袋中掏出宠物零食安抚，成功让小狗平静下来，乖乖地自行走进宠物袋。在为主人处理伤口时，Angel察觉对方因不懂应对爱犬情绪而深感自责，便以"过来人"身分耐心开解，细心讲解引发宠物异常举动的成因，望其日后更从容地处理类似情况。

看着主人重新流露对爱犬的怜爱，珍而重之地提着宠物袋离开，Angel更坚定其服务信念——运用自身的热诚与专业知识，将新都会广场打造成真正的宠物友善空间，让每对主宠都能在此缔造专属的温馨​​回忆。