早前疫情嚴重之時，每日均有數以萬計市民確診，而各屋苑的物業管理同事，在面對受感染風險之餘，同時要肩負起抗疫工作的重任。元朗Grand YOHO的物業及設施經理左朗寧（Gary），也曾經歷確診和隔離的日子，故此住戶對疫情的憂慮，Gary自然感受特別深刻。所以在病癒歸隊後，他便將自己不幸染疫的經歷化成祝福，不僅率領團隊嚴格執行公司的抗疫指引，也積極關懷各住戶和了解他們的需要。

過程中，他發現很多住戶都希望讓年幼的子女接種疫苗，卻因為當時疫情嚴重而不敢外出。所以Gary便主動聯絡外展醫療機構，安排疫苗接種到戶服務，果然深受住戶歡迎，200個名額在短短幾日已滿額。住客均十分欣賞Gary和團隊的同理心，以及高效的服務，讓他們即使在疫情最嚴峻的時刻也可以安心抗疫。