持續為租戶提升服務體驗，一直是新地的使命。公司早前專為內地寫字樓推出手機應用程式「辦公易Work e-asy」，為上海國金中心、上海環貿廣場、上海ITC、上海中環廣場以及南京國金中心五個華東旗艦項目的租戶，提供更高效和個性化的物業管理服務。

「辦公易」整合了租戶最常用的功能，配合人性化的操作介面，令租戶毋須直接聯絡物管同事，即可一鍵提交工程維修、空調加時、貨梯預約、訪客登記等服務要求，並實時查看處理進度。此外，租戶還可以通過「辦公易」第一時間收到物業最新通告，以及取得商場最新店舖開業消息及專屬優惠，並可通過該應用程式直接向商場內的餐廳訂座，讓租戶體驗一站式貼心服務。

疫情之下為減少人員接觸，現時租戶除可通過「辦公易」，使用先進的人臉識別系統進出大樓外，也可用手機向訪客以短訊發送專屬二維碼，代替傳統訪客證。既滿足保安需要，也令租戶和來訪人士出入大樓更加方便。

目前，「辦公易」有關寫字樓項目的覆蓋率已達98%，成為租戶每日不可或缺的辦公助手。我們也會繼續與用戶保持緊密溝通，持續升級平台，創造更好的使用體驗。