力霸采用智能管理 守护逾千座物业供水系统
09.06.2021
力霸采用智能管理 守护逾千座物业供水系统
09.06.2021
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"风(通风)、火(消防)、水(供水排污)、电(机电)"是房屋设备中四大重要范畴,而新地旗下的力霸水泵机械工程,便"掌管"供水系统维修保养的重任。本次《新地动态》亲访力霸的"大本营",认识这家为全港超过1,000座物业提供服务的公司。
提供"一条龙"的水务支援服务
力霸是全港最具规模的水泵供应商之一,生产各类型以"力霸牌"命名的水泵,供应予新地及本港各类型物业使用。该公司也是水务产品的代理商,从世界各地包括欧洲、美国、日本、中国内地和台湾等,搜罗优质的水务设备产品,并引进到香港销售;团队同时承接水泵安装、维修和保养等工程,全方位支援香港大小项目的供水系统。
团队积极发挥创意,近年致力开发新产品并成功推出市场。众所周知,香港在风季期间饱受积水和风灾之患,力霸成功引入特制防水闸门和研发防风支架,有效减低积水风险和飓风带来的破坏。这产品不仅在去年获新地颁发"提升工作安全意见奖励计划"金奖,也得到市场的认可 。除了新地旗下多个小区安装了相关设施外,香港的油库、医院和大型主题公园均有安装由他们引入的防水闸门。
将不可能变成可能
凭借群策群力的精神,力霸完成一个又一个"不可能的任务"。其中最令他们难忘的,是多年前为一座甲级商厦更换总水泵房的电掣柜工程 ; 由于客户只准团队在凌晨时段施工,且要他们确保完工后供水立刻回复正常。为满足客户的高要求,力霸特意加派同事留意分层水缸的供水情况,通宵以人手开关水泵,确保持续供水;然而更换电掣柜时又遇上体积过大的问题,于是团队即时果断应变将电掣柜化整为零,再于房内组装。尽管时间一点一滴流逝,但凭着上下一心和丰富经验,他们终于赶在早上六时前及时完成所有更换工程。当水电供应回复正常,大家都非常振奋。
智能化管理服务千个项目
力霸现在约有100位同事,却服务逾千个项目,包括大型小区、商场、工商大厦、酒店及学校等,主要因为近年团队借助智能化管理提升工作效率, 例如通过"智能水泵保养系统",工程师可以利用平板电脑进行检查和保养工作,轻易整合和分析数据,为客户提供专业意见。此外,每部工程车均安装了"GPS智能定位系统",当接到客户紧急求助时,便可安排最近距离的工程车跟进。另一方面,团队也在面积逾929平方米(10,000平方呎)的仓库, 设置“智能仓管系统",仓务同事利用扫描"二维码"便可管理物资出入仓库,不仅大大提升工作效率,同时有效减少资料出错。
随着社会不断发展,力霸会进一步利用先进科技和智能化管理,提升工作效率和质量,满足客户不断提高的需求,共建优质智慧社区。
新地健儿夺线上长跑赛亚军
14.05.2021
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14.05.2021
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公司有不少热爱长跑的同事,他们此前组队参加由"建造业运动及义工计划"举办的"建造业在线开心跑"。今年因疫情关系赛事改以线上模式进行,在激烈竞争下,新地夺得"建造业最坚毅企业奖"亚军。比赛形式是计算参赛队伍在一个月的比赛期间,所有参赛成员的跑步总距离,最终新地累计跑出接近2,500公里而荣获亚军。此外,中国部的邓锦聪和内务部的邓卓轩,并分别在"十公里个人赛 ─ 男子长青组"中获得亚军和季军,成绩十分令人鼓舞!
将咏春心法化为待客之道 — 礼顿山李祥盛
12.05.2021
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12.05.2021
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"咏春这门功夫,要因应对手的动静,反射动作般作出最直接的防御和反击。说来容易,做到却很困难,这其实跟物业管理工作如出一辙。"礼顿山的礼宾员李祥盛(Alexander)笑说。
Alexander还有另一个身份——咏春教练。因为十多年前一系列港产电影,不少人都对"咏春"产生兴趣,更兴起学咏春的热潮。 Alexander学咏春却与该电影无关:"起初是舅父让我接触这门武术,后来我开始着迷,便正式拜师学艺。
观察要敏锐 回应要直接果断
Alexander成为礼宾员之前从事航空业,问他有没有遇过一些麻烦客人要他被逼"出手",他笑言幸好没有,但咏春的哲学,早已跟他的工作融合。 Alexander表示,咏春讲求不论先制还是后发,最重要是抓紧时机,招式简单直接,出手犹如自身习惯,并因应对手反应而灵活变通;这些心法跟客户服务工作相通。 "面对客人或突发事件,我会尝试凭第一眼的观察,尽量了解当时的情况和对方需要,提供即时的安抚或帮助。因为住客来求助,就是想要得到我们即时回应。需要因时制宜,没有既定的方法。个中原理,其实跟咏春大同小异。"
另外,无论在技击上或物管工作上,都需要临危不乱。他回忆起有位住客曾在项目范围昏倒:“面对突发事件,行动一定要冷静果断,当时我立刻通知控制室报警,细心观察住客的情况,然依照指示协助安排住客等待救援。我当下除了保障对方的安全,同时也尽力在安抚在场人士的情绪。如果连我也显得手足无措,对方只会更心慌意乱。"
为住户想多一步 防患于未然
Alexander积极充实自己,最近还修毕保镖课程,使他对物业管理工作有更深刻体会。因为作为保镖最先考虑的事情,不是要用武力化解问题,而是要通过周详部署避免客人身陷险境。所以事事都先为客人想多一步,在对方陷入麻烦前已有所行动。 "简单如送住客上车,我也会待车辆离开视线范围才返回岗位,因为住客可能突然有事中途折返,我便可以立刻接应提供协助,避免他们因为匆忙而发生意外。"另外好学的Alexander,最近也开始学习推拿:“武术和中医本来就是相辅相成,所以我希望能涉猎更多相关知识,自我增值之余又可以帮助别人。"
"家居环保清洁"线上工作坊
26.04.2021
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26.04.2021
近日天气温暖潮湿,不少人都加紧清洁家居,避免滋生昆虫霉菌;可是市面上的清洁剂一般都含有化学成分,长期使用对人体以至环境会有不良影响。鉴于此,集团培训组此前举办"家居环保清洁"线上工作坊,邀请专家讲解如何防止家居霉菌滋长,以及分享一些环保的清洁方法。导师更现场教授同事如何以天然材料自制洁厕丸,简单又实用。