識飲識食 「肌」不可失
隨著年齡增長，人體肌肉量會自然減少，50歲後每年約以1%至2%速度流失，增加跌倒受傷風險。為未雨綢繆，集團培訓組日前舉辦健康講座，邀請營養學家講解如何透過科學飲食預防肌肉流失，並提升肌肉質量與力量。活動吸引170位同事現場及線上參與，以下是導師分享的增肌宜忌「小貼士」。
「輕鬆一點鐘」 — 月餅工作坊
為迎接中秋佳節，內務部近日舉辦多場「中秋奶黃流心月餅DIY工作坊」，反應熱烈，共有120位同事參與。在導師悉心指導下，同事一步步從包餡、壓模、冷藏及烘焗，親手完成四個色香味美的奶黃流心月餅。好東西當然要開心share才夠滋味，因此導師亦貼心地提供食譜，方便同事日後自行製作，與親戚朋友分享這份中秋心意。
好好說話 建立正面溝通技巧
集團培訓組舉辦「善意溝通提升正向關係」工作坊，探討職場與生活皆不可或缺的課題 — 如何透過真誠而清晰的對話，建立更和諧的人際關係。導師分享，優質溝通的關鍵在於表達想法時，既能傳遞真實感受，又不會引發誤解或衝突。以下歸納數個與下屬溝通的小貼士，幫助大家掌握當中要領，共建和諧工作環境。
貼士１：以事實建立共識
試著說：「這星期你遲交了兩次報告。」
不要說：「你常常遲交報告！」
將「事實」與「個人評價」分開是善意溝通的第一步。以客觀數據或具體事件為基礎（例如「兩次報告」），能讓對方清楚明白我們關注的重點。相較於憑印象的概括性批評，精確陳述事實更能展現對同事的尊重，讓雙方的討論能專注於如何共同解決問題，而非陷入防衛與爭拗。
貼士２：分享「感受」喚起對方同理心
試著說：「我感到焦急，因為我難以跟進。」
不要說：「你這樣做很不負責任！」
面對進度落後等突發狀況，坦誠分享事件對自己造成的影響與感受，效果往往比直接指責來得更好。嘗試說出自己的狀況及需要，並讓對方理解你的處境，這樣較容易鼓勵對方願意提供協助。
貼士３、提出「請求」而非「命令」
試著說：「你能否在今天內完成，好讓我能準時提交？」
不要說：「你必須今天內完成！」
善意的溝通建立在平等的基礎上。採用開放式提問給予對方回應的空間，在充分商量下，自然更容易達成共識。
貼士４、先理解對方需要才回應
當同事表達強烈意見時，避免急於解釋或反駁，不妨先傾聽並給予肯定，例如：「我聽到你感到不滿，是因為你重視這項目的進度嗎？」讓對方覺得自己的感受被看見和理解，有助緩和緊張氣氛。當情緒得以沉澱，雙方便能更理性地共同尋找最佳方案。
總結：溫柔而堅定的溝通力量
善意溝通並非委曲求全，而是一種溫柔而堅定的力量。它讓我們在真誠表達自我的同時，也能顧及他人的感受，創造雙贏的局面。期望同事們能將心比己，以善意互相連結，攜手打造更愉快、更具凝聚力的團隊。
分享 Google Gemini 實用技巧 認識多一個AI 助手
Google Gemini已於今年三月正式開放予香港用戶免費使用。為助同事掌握 AI 應用，集團培訓組日前邀請導師舉辦專題工作坊，分享 Gemini 的實用技巧，吸引超過 400 位同事踴躍參與。
相信很多人都知道，輸入提示詞（prompt）愈清晰，AI 提供的回答便愈大機會符合要求。導師分享了一個寫提示詞的秘訣就是角色扮演，因應任務需要，指令 Gemini 扮演相關範疇的專家來回答，產生出的內容會相較精準。此外，在確認任務目標和核實背景資訊時，可多配合封閉式問題（即是非題）發問，幫助 AI 精準鎖定需求。導師特別提醒，使用 Gemini 時最好先登入個人或公司 Google 帳戶，讓 AI 記錄你的工作習慣與喜好，成為更懂你需求的得力助手。
這筆「蚊叮蟲咬」智商稅，我不交喇
天時暑熱，蚊蟲為患，若被叮出紅疹，痕癢無比卻要扮作若無其事，實在是苦不堪言。最近參加了集團培訓組的「天然驅蚊工作坊」，終於找到了天然的驅蚊產品！
1. 驅蚊植物大搜查
薄荷、天竺葵、青香木、香茅等均是很好的驅蚊植物，但記得要摘下並摩擦葉片，才能釋放其獨特的驅蚊香氣，否則就像忘記撕掉吸濕盒的鋁箔防潮膜，得物無所用。
2. 令自製驅蚊水更持久的秘訣
加入甘油與蘆薈凝膠，有助減慢精油揮發。若以香茅花水取代蒸餾水，效果更佳。
3. 天然配方 功效一樣得
天然驅蚊水靠氣味干擾蚊子的「雷達」，只需均勻噴灑於外露肌膚及每半小時補噴，功效絕不比化學驅蚊劑遜色。
如果仍嫌功效不夠顯著？導師還介紹了一件驅蚊「終極武器」— 捕蠅草！它的葉片邊緣長有感應毛，當蚊蟲觸碰兩次即快速閉合。配搭以甘油、蘆薈凝膠和香茅花水為基調，集34滴薄荷、檸檬尤加利、雪松、天竺葵和茶樹精油* 製成的驅蚊水一起使用，治標又治本！
那些噱頭十足但功效成疑的驅蚊產品，無疑是一種「智商稅」，我決定不再交了。你呢？還願意交嗎？
*溫馨提示：部分同事或對某類精油過敏，請先在手腕做小測試，確保沒有不適才使用。
以心服務故事館：蛋糕櫥窗「導覽員」
